Cryptopia to nowozelandzka giełda, która oferuje szeroki zakres kryptowalut do handlu. Mają również rynek, który pozwala użytkownikom kupować i sprzedawać towary za kryptowaluty.
Po zhakowaniu w styczniu firma uruchomiła portal roszczeń, aby umożliwić użytkownikom złożenie roszczenia o swoje fundusze. Poinformowano jednak, że proces może trwać do sześciu miesięcy.
1. Zaloguj się na swoje konto.
Po wielomilionowym hacku, Cryptopia przeszła w stan likwidacji w maju 2019 roku, pozostawiając posiadaczy kont bez możliwości odzyskania swoich funduszy. Giełda z siedzibą w Nowej Zelandii upadła ze stratą ponad 23 milionów dolarów w tokenach Ethereum i ERC-20.
Proces likwidacji może trwać lata, więc podczas gdy cryptopia pracuje nad ponownym uruchomieniem swoich usług, firma ma przed sobą długą drogę, zanim będzie gotowa do zaoferowania pełnej usługi. Użytkownicy skarżyli się również na wysokie opłaty i wadliwy system biletowy, który zajmuje dużo czasu, aby odpowiedzieć na.
Jeden użytkownik, który wysłał prawie 3,5 ETH do cryptopii, powiedział nam, że został obciążony 500 USD za depozyt. To była duża sprawa, ponieważ większość małych giełd nie pobiera żadnych opłat za wpłaty lub wypłaty.
Ponadto, Cryptopia była nękana przez problemy z platformą handlową i jest podatna na oszustwa. Chociaż giełda umożliwia dwuskładnikowe uwierzytelnianie podczas rejestracji, handlowcy powoływali się na brak bezpieczeństwa.
Nowozelandzka giełda doznała również poważnego włamania w styczniu 2019 roku, w którym skradziono ponad 15% funduszy klientów. Hakerzy byli w stanie ukraść ponad 70 000 portfeli i równowartość 23 milionów dolarów w tokenach Ethereum (ETH) i ERC-20.
Cryptopia Rescue to grupa doświadczonych profesjonalistów, którzy zajmują się pomocą posiadaczom kont w odzyskaniu utraconych monet. Jest to wspólne działanie i oferuje pomoc dla osób, które nie mają reprezentacji prawnej.
Pierwszym krokiem do odzyskania środków z kryptopii jest zalogowanie się na swoje konto. Ważne jest, aby zrobić to tak szybko, jak to możliwe, aby nie przegapić żadnych korzyści, które pochodzą z refundacji. Kiedy już zalogujesz się na swoje konto, warto przejrzeć swoje salda. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z zespołem wsparcia giełdy.
2. Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej.
Jeśli jesteś klientem Cryptopii, to możesz potrzebować pomocy od ich zespołu wsparcia. Nowozelandzka giełda została zhakowana i podobno nadal jest wyłączona w celu konserwacji, co może powodować problemy z depozytami i wypłatami.
Jedną z pierwszych rzeczy, które powinieneś zrobić, jeśli masz problemy z kontem, jest otwarcie biletu wsparcia. Zespół pomoże Ci przejść przez ten proces. Należy jednak pamiętać, że będzie to powolny proces.
To dlatego, że zostały one do czynienia z ogromną ilością skarg od klientów, jak również potencjalnych użytkowników, którzy chcą mieć swoje aktywa wymienione na platformie. Ważne jest, aby zrozumieć, że zespół ciężko pracuje, aby pomóc Ci przez to i zapewnić, że wszystko idzie gładko dla Ciebie.
Istnieje kilka różnych sposobów, aby skontaktować się z zespołem w cryptopia. Niektóre z nich obejmują użycie poczty elektronicznej, telefonu lub nawet wysłanie wiadomości poprzez ich stronę internetową.
Innym sposobem, w jaki możesz skontaktować się z zespołem jest użycie ich funkcji czatu. Jest ona dostępna na dole ekranu i możesz porozmawiać z przedstawicielem o swojej sprawie.
Alternatywnie, możesz również odwiedzić ich forum lub strony mediów społecznościowych. Może to być również świetny sposób na nawiązanie kontaktu z innymi użytkownikami, którzy doświadczają tych samych problemów co Ty.
Dobrym pomysłem jest upewnienie się, że przestrzegasz wszystkich zasad na cryptopii, w tym ich polityki bezpieczeństwa i ochrony prywatności. Pomoże to zapewnić, że Twoje informacje są przechowywane bezpiecznie, jak również pomoże Ci uniknąć wszelkich oszustw w przyszłości.
3. Czekaj na odpowiedź.
Wśród wielu giełd kryptowalut, cryptopia wyróżnia się tym, że jest prawdziwym innowatorem w świecie handlu i budowania społeczności. Seksownie wyglądająca firma została założona przez dwóch Kiwi z powrotem w 2014 roku i od tego czasu urosła do rangi jednego z najpopularniejszych miejsc do handlu kryptowalutami.
Firma oferuje również kilka ciekawych dodatków, w tym giełdę, która pozwala kupować i sprzedawać różne towary za kryptowaluty. W zależności od potrzeb, możesz również zakupić szereg przydatnych produktów oprogramowania dla swoich transakcji, w tym usług sygnałowych i botów.
Jak możesz sobie wyobrazić, jest wiele rzeczy, o których należy pomyśleć przy wyborze giełdy. Najlepszym sposobem na uniknięcie pułapek jest wybór giełdy, która jest dobrze ugruntowana, ma solidne osiągnięcia i jest renomowana w branży.
Istnieje wiele innych aspektów do rozważenia, takich jak bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i zdolność giełdy do wypłacania wygranych. Będziesz musiał również upewnić się, że Twoja giełda ma bezpieczną i stabilną sieć na miejscu.
W dłuższej perspektywie, bezpieczna i godna zaufania giełda pozwoli Ci zaoszczędzić czas i pieniądze, zapobiegając kradzieży Twoich środków w pierwszej kolejności. Ponadto, będzie to również bardziej prawdopodobne, aby dać ci lepszy zwrot z inwestycji niż w przypadku niezaufanej giełdy.
Mając to na uwadze, najlepszym sposobem na odzyskanie środków po awarii giełdy jest powolne działanie i pozwolenie ekspertom na wykonanie ich pracy. Zespół Cryptopii jest zaangażowany w pomoc w przejściu przez ten proces. Możesz się z nimi skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub strony internetowej. Mają również pomocną sekcję FAQ, która odpowiada na większość Twoich pytań.
4. Skontaktuj się ze swoim bankiem.
Użytkownicy Cryptopii powinni być świadomi, że ich fundusze zostały skradzione podczas włamania. Wynika to z faktu, że giełda nie zapewniła swoim klientom fizycznego portfela, zamiast tego przechowując je na serwerze. Nie jest to dobry sposób na przechowywanie pieniędzy, ponieważ jeśli serwer zostanie zhakowany, możesz stracić swoje fundusze.
Obecnie likwidatorzy próbują dowiedzieć się, ile zostało skradzionych od posiadaczy kont cryptopia. Jest to trudne zadanie, ponieważ giełda nie korzystała z indywidualnych portfeli kryptowalutowych, a raczej gromadziła środki klientów w portfelach typu co-mingled coin. Oznacza to, że trudno jest powiedzieć, ile każdy użytkownik trzyma na swoim koncie, ale Grant Thornton robi wszystko, aby się tego dowiedzieć.
W swojej najnowszej aktualizacji Grant Thornton mówi, że nadal pracuje nad pogodzeniem danych z portfeli poolowych z informacjami o danych klientów. Jest to ważny krok, ponieważ pomaga likwidatorom określić, ile każdy posiadacz konta posiadał na swoich kontach Cryptopia.
Likwidatorzy pracują również nad weryfikacją, czy użytkownicy, którzy trzymają kryptowaluty na swoich kontach, są rzeczywiście tymi samymi osobami, które zarejestrowały się w Cryptopii. Jest to nowy proces weryfikacji, który jest wymogiem prawnym w Nowej Zelandii i zostanie zakończony przed zwróceniem jakichkolwiek odzyskanych kryptowalut odpowiednim klientom.
Proces ten trwa nieco dłużej niż oczekiwano, ale wciąż jest w toku i prawdopodobnie nie zostanie zakończony do końca 2019 roku. Likwidatorzy mają nadzieję, że ten proces pomoże im określić, którzy klienci stracili swoje środki i mogą odzyskać utracone aktywa.
Chociaż nie jest jasne, ile oryginalnych udziałów posiadaczy kont kryptowalutowych zostanie zwróconych, prawdopodobnie będzie to znaczna kwota. Wynika to z liczby dotkniętych posiadaczy kont.
5. Skontaktuj się z giełdą.
Cryptopia to giełda kryptowalut, która została założona przez dwóch Kiwi jeszcze w 2014 roku. Oferuje niezwykle szeroki zakres aktywów do handlu, a także rynek, na którym użytkownicy mogą kupować i sprzedawać różne przedmioty. Pobiera również bardzo niską opłatę za handel i ma wiele funkcji, które czynią ją wyjątkową wśród wielu innych giełd.
Giełda jest również bardzo przyjazna dla użytkownika i ma szeroki zakres narzędzi, które pomagają znaleźć najlepszą cenę dla konkretnej monety. Na przykład istnieje świetna funkcja arbitrażu, która pozwala porównać cenę monet na różnych giełdach.
Jednak największym problemem jest to, że został zhakowany w styczniu tego roku, a wielu jego klientów straciło pieniądze. W rzeczywistości, według analityków Blockchain, około 16 milionów dolarów wartości walut cyfrowych zostało skradzionych w haku.
W rezultacie firma została postawiona w stan likwidacji w Nowej Zelandii. Oznacza to, że wierzyciele i akcjonariusze są winni blisko 12 milionów dolarów (USD), podczas gdy posiadacze kont są winni ponad 100 milionów dolarów (USD).
Grant Thornton obecnie przyjmuje roszczenia dotyczące aktywów Cryptopii od posiadaczy kont. Firma posiada zespół przedstawicieli wsparcia klienta, którzy pomagają przeprowadzić użytkowników przez proces roszczeń.
W ostatniej aktualizacji likwidator powiedział, że jego zespół pomógł zidentyfikować i zweryfikować tożsamość 82 000 posiadaczy kont. W rezultacie będzie mógł lepiej przydzielić fundusze poszkodowanym użytkownikom.
Likwidator mówi również, że kontynuuje budowę swojego zespołu wsparcia i że do tej pory poczynił „dobre postępy”. Uruchomiono również portal roszczeń, który umożliwi użytkownikom rejestrację swoich danych i zgłaszanie roszczeń dotyczących pozostałych aktywów giełdy.
Podobne tematy