Jeśli jesteś adminem strony na Facebooku, ale straciłeś dostęp z powodu włamania, jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby odzyskać swoje konto.
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zgłosić swoją stronę do Facebooka. Oni mogą pomóc Ci odzyskać dostęp do Twojej strony i będziesz mógł nią ponownie zarządzać.
Artykuł zrealizowany przy wsparciu serwisu multiporadnik.pl
1. Report the Page
Odzyskanie strony, która została porwana przez nieuczciwego administratora może być trudne. Ale jeśli masz kilka zaufanych kontaktów, może się to opłacić.
Najpierw sprawdź, czy jesteś właścicielem strony lub masz do niej prawa. Jeśli tak, powinieneś mieć do niej dostęp poprzez swoje konto na Facebooku. Jeśli nie, być może będziesz musiał złożyć wniosek o jej udostępnienie.
Aby to zrobić, odwiedź stronę i kliknij tag „Czy to Twoja firma?”. To tutaj możesz poprosić o połączenie strony z istniejącą lub zweryfikować ją za pomocą dokumentów.
Alternatywnie możesz skorzystać z formularza „Czy to Twoja własność intelektualna?”. Możesz załączyć pliki, które potwierdzają Twoją własność strony, jak np. licencja na prowadzenie działalności gospodarczej lub dokumentacja podatkowa.
Po wypełnieniu formularza, Facebook skontaktuje się z Tobą z dodatkowymi pytaniami, aby potwierdzić swój wniosek. Zazwyczaj możesz spodziewać się odpowiedzi w ciągu kilku dni.
Po tym czasie będziesz mógł wrócić do strony i zacząć ją ponownie monitorować. Jest to świetny sposób, aby upewnić się, że nikt nie narusza Twoich praw autorskich, a nawet możesz poprosić ich o zdjęcie strony, jeśli to robią.
Możesz również zgłosić grupę za naruszenie praw autorskich, naruszenie znaku towarowego lub problemy z polityką wykorzystania danych. Będziesz musiał wypełnić formularz online, który zajmie trochę czasu na Facebook do przetwarzania i potwierdzić.
Inną opcją jest zgłoszenie strony na forum społeczności Facebooka. Pozwoli to na czat z innymi, którzy mogą być w stanie pomóc. Możesz również skontaktować się z obsługą klienta Facebooka, jeśli nie masz sposobu na połączenie się z osobą, która obecnie jest właścicielem strony.
Jeśli nie jesteś pewien, od czego zacząć, zebraliśmy razem przewodnik krok po kroku, który obejmuje wszystkie podstawy odzyskiwania zhakowanej strony. Przeprowadzi Cię przez cały proces, od zgłoszenia go do odzyskania go ponownie. Kluczem do odzyskania strony, która została zhakowana jest bycie cierpliwym i wytrwałym w tym procesie.
2. Skontaktuj się z adminem
Niezależnie od tego, czy utraciłeś dostęp do swojej strony z powodu hakera, czy byłego pracownika, możliwe jest odzyskanie pełnych praw administracyjnych poprzez zgłoszenie problemu i udowodnienie swojej własności. Facebook nie zapewnia wsparcia w takich sytuacjach, ale możesz skontaktować się z firmą poprzez różne opcje, aby sprawdzić, czy mogą pomóc.
Pierwszą opcją jest zgłoszenie problemu poprzez formularz na stronie Facebooka. Pozwoli Ci to na dołączenie dowodów, takich jak kopia licencji biznesowej lub rejestrów podatkowych. Po zatwierdzeniu roszczenia otrzymasz od Facebooka wiadomość e-mail z instrukcją, jak zakończyć proces.
Jeśli nie jesteś w stanie odzyskać administratora strony za pomocą tej metody, możesz spróbować skontaktować się z administratorem bezpośrednio na stronie za pomocą Facebook Messenger. Ta funkcja umożliwia wysłanie bezpośredniej wiadomości do administratora strony, na którą być może będą w stanie odpowiedzieć w odpowiednim czasie.
Aby to zrobić, wystarczy wejść na daną stronę i kliknąć przycisk „Wiadomość” wyświetlany na zdjęciu okładki. Jeśli nie ma tam przycisku „Wiadomość”, możesz również wysłać wiadomość na osi czasu strony.
Inną opcją jest skontaktowanie się z obsługą Facebooka poprzez czat pomocy. W zależności od wagi problemu, może to potrwać od 1 dnia do kilku tygodni dla Facebook do przeglądu wniosku i przypisać uprawnienia administracyjne.
W międzyczasie, można również zgłosić problemy techniczne do Facebook poprzez jego Centrum Pomocy lub jego skrzynki wsparcia. Artykuły te zawierają pomocne informacje i mogą prowadzić do formularzy umożliwiających przesłanie zrzutów ekranu lub nagrań ekranu dotyczących danego problemu.
Po złożeniu raportu zespół Facebooka zostanie powiadomiony i rozpocznie pracę nad problemem. Podczas tego procesu będziesz musiał postępować zgodnie z instrukcjami zespołu wsparcia i przesłać wymagane dokumenty.
Po zakończeniu procesu odzyskiwania, status Twojej strony zmieni się z nieodebranego na oficjalny i będziesz miał pełne prawa administracyjne do ponownego zarządzania stroną. Musisz jednak pamiętać, że Twój dostęp do strony zostanie odebrany, jeśli zdecydujesz się zmienić swoją rolę jako Admin lub jeśli ktoś inny odzyska swoją.
3. Utwórz nową stronę
Niezależnie od tego, czy dostęp do strony na Facebooku został odebrany przez pracownika lub hakera, możesz odzyskać rolę administratora, zgłaszając problem i udowadniając, że jesteś faktycznym właścicielem strony. Aby zacząć, wykonaj kroki w tym artykule wikiHow i będziesz z powrotem w kontroli swojej firmy lub organizacji oficjalnej stronie Facebook w krótkim czasie!
Najpierw znajdź stronę na swoim koncie, którą chcesz zarządzać. Jest to ta, która pojawia się w rozwijanym menu w sekcji Ustawienia na Twoim profilu na Facebooku.
Następnie przejdź do ustawień strony i kliknij na „Role strony”. Powinno to dać Ci listę osób znajdujących się obecnie na Twojej stronie, które posiadają role. Wybierz osobę, której chcesz przypisać rolę, a następnie kliknij „Przydziel nową rolę strony”.
Następnie musisz wpisać ich imię i nazwisko lub adres e-mail zarejestrowany na Facebooku i stuknąć „Dodaj osobę”. W ciągu kilku sekund pojawią się one jako administrator na Twojej stronie!
Zauważ, że jeśli przypisujesz kogoś do roli strony, musisz się upewnić, że jest on Twoim znajomym na Facebooku. W przeciwnym razie możesz mieć później problemy z ich usunięciem.
Kiedy dodasz nową osobę do swojego zespołu jako administratora, pojawi się ona w sekcji istniejących ról strony jako oczekujący użytkownik, dopóki nie zaakceptuje Twojego zaproszenia. Kiedy już to zrobi, jej rola stanie się oficjalna i będzie ona najnowszym administratorem Twojej strony, dopóki jej nie usuniesz.
Będziesz miał również możliwość zmiany ich roli, jeśli uważasz, że nie sprawdzają się jako administratorzy. Aby to zrobić, przejdź do ustawień strony i stuknij w „Role strony”. Możesz również usunąć je, klikając przycisk „Edytuj” pod ich nazwą.
Jeśli chcesz dodać kogoś jako administratora strony na Facebooku, upewnij się, że jest to Twój znajomy i ma wystarczającą wiedzę o biznesie, aby go obsłużyć. Jeśli tego nie zrobisz, mogą skończyć jako kompletny ból do czynienia. Najlepszym sposobem, aby temu zapobiec jest powierzenie członkom zespołu roli redaktora zamiast, ponieważ są one bardziej odpowiednie do zarządzania codzienną działalnością strony.
4. Utwórz nowe konto
Wiele firm i organizacji polega na Facebooku, aby zarządzać swoimi stronami lub profilami osobistymi. Jednak prowadzenie strony to czasochłonne zajęcie i może być trudno nadążyć za wszystkimi zmianami na stronie. Na szczęście Facebook ułatwia przypisywanie do strony osób o różnych rolach.
Dodanie administratora do strony daje im najwyższy poziom uprawnień na stronie, co obejmuje edycję i publikację treści. Mogą również zobaczyć, kto śledzi Twoją stronę i wejść w interakcję z osobami śledzącymi Twoją stronę.
Możesz łatwo dodać kogoś do swojej strony na Facebooku jako administratora, przechodząc do panelu administracyjnego swojej strony i klikając na zakładkę „Role strony”. To pokaże Ci wszystkie osoby, które mają role na Twojej stronie, a następnie możesz przypisać je do roli administratora, wpisując ich imię i klikając „Przypisz nową rolę strony”.
Kiedy już to zrobisz, Facebook da Twojemu oczekującemu członkowi zespołu powiadomienie, że został dodany do strony jako nowy administrator. Kiedy zaakceptują to, pojawią się pod twoją stroną „Existing Page Roles” i staną się najnowszym administratorem, dopóki nie usuniesz ich z zespołu.
Kiedy tworzysz nowe konto, aby dodać je jako administratora na swojej stronie na Facebooku, upewnij się, że używasz tego samego adresu e-mail i hasła, które używasz do logowania się na swoim osobistym koncie na Facebooku. W przeciwnym razie nie będziesz mógł zalogować się na swoje nowe konto.
Jeśli nie jesteś w stanie zalogować się na swoje konto i nie pamiętasz hasła, możesz zresetować swoje hasło za pomocą procesu odzyskiwania Facebooka. Proces ten wyśle Ci kod uwierzytelniający za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu, a Ty będziesz musiał wprowadzić ten kod na stronie, aby potwierdzić nowe hasło.
Inną opcją jest zgłoszenie strony jako problemu na Facebooku i udowodnienie swojej własności do niej. To może być trudne do zrobienia, jeśli haker wszedł głęboko na Twoje konto, ale to dość prosty proces, który spowoduje, że znów będziesz miał pełne prawa administracyjne na swojej stronie.
Podobne tematy