Jeśli osoba jest Ci winna pieniądze, ale nie masz z nią umowy, nadal istnieją sposoby na ich odzyskanie. Kluczem jest uzyskanie porady prawnej na temat dowodów, których potrzebujesz i Twoich perspektyw odzyskania ich.
W szczególności należy uważać na groźbę więzienia. Prywatni windykatorzy – upoważnieni przez sądy i prokuratury – używają tej groźby do wymuszania płatności, nawet jeśli nie ma nakazów lub nie mogą udowodnić, że są prawnie odpowiedzialni.
Czek
Czek jest dokumentem, który może być napisany do banku w celu przekazania funduszy z konta jednej osoby na konto drugiej. Dokumentowi temu towarzyszy zazwyczaj numer czeku, który może być wykorzystany do określenia statusu czeku i sprawdzenia, czy odbiorca ma odpowiednie upoważnienie do otrzymania płatności od posiadacza rachunku.
Istnieje kilka rodzajów czeków, które są dostępne do różnych celów. Należą do nich czeki in blanco, czeki na zlecenie oraz czeki na okaziciela. Każdy rodzaj czeku ma swoje własne cechy i korzyści.
Czeki mogą być świetnym sposobem na dokonywanie płatności, ale nie są pozbawione wad. Kilka przykładów tych wad to fakt, że mogą być podrobione, skradzione i źle obsługiwane.
Aby uniknąć tych problemów, ważne jest, aby zrozumieć podstawowe zasady działania czeków. Pomogą one określić najlepszy rodzaj czeku do wykorzystania dla Twoich potrzeb finansowych.
Czek na zamówienie: Są one zazwyczaj wystawiane przez firmę lub osobę, aby zapłacić komuś za towary lub usługi. Zawierają one określoną kwotę pieniędzy i są wypłacane osobie określonej na czeku.
Czek na okaziciela: Są one wystawiane przez osobę, aby zapłacić komuś za towary lub usługi. Często są one płacone gotówką, ale mogą być również w formie czeków lub bonów podarunkowych.
Czek krzyżowy: Są to najbardziej bezpieczne rodzaje czeków. Mają one dwie równoległe poprzeczne linie narysowane w lewym górnym rogu dokumentu. Linie te wskazują, że czek może być wpłacony tylko na konto bankowe odbiorcy i nie może być zrealizowany przez nikogo innego.
Czeki mogą być użytecznym narzędziem do płacenia rachunków, wysyłania prezentów lub przekazywania funduszy między stronami. Mają one również wbudowane zabezpieczenia, które mogą utrudnić komuś podrobienie lub kradzież czeku. Niektóre z tych zabezpieczeń obejmują znaki wodne, hologramy i specjalne atramenty. Te cechy zapobiegają również usunięciu informacji na czeku.
Faktura
Kiedy osoba prywatna jest Ci winna pieniądze, ale nie chce zapłacić, istnieją różne sposoby odzyskania tego długu. Działania, które podejmiesz, będą zależały od wielkości długu i możliwości udowodnienia, że są ci one należne.
Pierwszą rzeczą jaką możesz zrobić jest rozmowa z osobą, która jest ci winna pieniądze i próba znalezienia rozwiązania problemu. Może to być tańszy i mniej stresujący sposób na odzyskanie pieniędzy niż pójście do sądu. Można również skorzystać z usług mediacyjnych.
Usługi mediacyjne mogą pomóc Tobie i osobie, która jest Ci winna pieniądze, w wypracowaniu rozwiązania, które będzie korzystne dla obu stron. Może to być plan płatności lub porozumienie, które zostanie uzgodnione na piśmie. Ważne jest, aby zapisywać wszelkie uzgodnienia na piśmie, aby w przyszłości nie było sporów dotyczących długu.
Jeśli rozwiązanie nie zadziała lub nadal nie możesz uzyskać pieniędzy od osoby, która jest Ci winna, możesz uświadomić jej, że być może będziesz musiał podjąć działania prawne. Może to być trudny krok zarówno dla Ciebie, jak i osoby, która jest Ci winna pieniądze, ale jest on konieczny. Można również wystosować ustawowe żądanie, które jest pisemnym ostrzeżeniem, że jeśli dana osoba nie zapłaci lub nie wprowadzi akceptowalnego rozwiązania, można rozpocząć postępowanie sądowe w celu ogłoszenia jej bankructwa (w przypadku długów wynoszących 5000 lub więcej PS) lub likwidacji (w przypadku długów wynoszących 750 lub więcej PS).
Inną możliwością jest wysłanie formalnego listu windykacyjnego do osoby prywatnej, która jest Ci winna pieniądze. Można to zrobić za pomocą poczty elektronicznej lub telefonu. Powinien on być uprzejmy i jasno wyjaśniać wykonaną pracę lub usługę, numer faktury i należną kwotę. Należy również zaznaczyć, że do długu doliczane są odsetki, które będą naliczane do momentu jego całkowitej spłaty.
Należy pamiętać, że im dłużej faktura pozostaje niezapłacona, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że uda się ją odzyskać. Oznacza to, że zawsze powinieneś skontaktować się z klientem przed wysłaniem formalnego pisma z żądaniem zapłaty, aby przypomnieć mu o warunkach płatności.
E-maile
Najlepszym sposobem na odzyskanie długu od osoby prywatnej bez umowy jest skontaktowanie się z nią, w jak najbardziej uprzejmy sposób. Można to zrobić poprzez wysłanie przyjaznego e-maila lub wykonanie telefonu z prośbą o zapłatę. Jeśli to nie zadziała, być może trzeba będzie uciec się do bardziej inwazyjnej metody, jaką jest prośba o debet na koncie bankowym lub karcie kredytowej.
Możesz wynająć profesjonalną agencję windykacyjną, która zajmie się pracą dla Ciebie, lub możesz zrobić to sam, używając oprogramowania takiego jak Xero lub MYOB. To może być opłacalny i efektywny czasowo sposób na kontakt z dłużnikami bez bólu głowy związanego z osobistym kontaktem z nimi. Dobrą zasadą jest utrzymywanie kontaktu z klientami co najmniej raz w tygodniu. Im bardziej są oni otwarci, tym większe prawdopodobieństwo, że otrzymasz zapłatę w całości lub przynajmniej na czas.
Media społecznościowe
Media społecznościowe są coraz ważniejszym narzędziem w windykacji. Według Consumer Financial Protection Bureau, windykatorzy mogą korzystać z Twittera TWTR, Instagrama lub Facebook FB, +1.49% Messenger, aby dotrzeć do konsumentów. Te nowe zasady wiążą się jednak z pewnymi obawami dotyczącymi prywatności i ryzykiem, które należy dokładnie rozważyć.
Przede wszystkim, jeśli firma windykacyjna prosi o bycie przyjacielem lub zwolennikiem na jednej z tych platform, muszą zidentyfikować się jako firma windykacyjna i zapewnić prosty sposób, aby zrezygnować z przyszłej komunikacji z nimi na tej platformie. Dodatkowo, nie mogą oni zamieszczać postów w sposób, który byłby widoczny publicznie lub który mógłby być widziany przez Twoje kontakty w mediach społecznościowych.
Podobnie, firma windykacyjna nie może udostępniać Twoich prywatnych informacji innym osobom. Dotyczy to wieku, daty urodzenia, zdjęć pojazdów, które posiadasz lub prowadzisz, informacji o zatrudnieniu, linków do innych mediów społecznościowych i aktualizacji statusu, które mogą ujawnić twoje położenie i majątek.
Korzystanie z tych platform pozwala również dłużnikom na pozostawienie recenzji na temat usług, które otrzymali od konkretnego kolekcjonera, co może mieć dramatyczny wpływ na reputację agencji. W rezultacie ważne jest, aby być proaktywnym i zadawać odpowiednie pytania swoim dłużnikom, zanim napiszą negatywne komentarze na tych stronach.
Podczas gdy media społecznościowe okazały się cennym narzędziem komunikacji z konsumentami, dla wielu agencji może być trudno uzyskać z nich jak najwięcej. Dlatego tak ważne jest posiadanie solidnych polityk i procedur, które jasno określają dozwolone sposoby korzystania z mediów społecznościowych w ramach kolekcji.
Ponadto, pamiętaj o przeszkoleniu wszystkich swoich pracowników w zakresie korzystania z mediów społecznościowych zgodnie z prawem. To zapewni, że działasz w najlepszym interesie swoich konsumentów i swojej firmy.
W związku z tym, że rola mediów społecznościowych w branży wciąż ewoluuje, niezwykle ważne jest, abyś nadążał za najnowszymi zasadami i regulacjami dotyczącymi ich wykorzystania w windykacji i odzyskiwaniu długów. Oznacza to posiadanie silnej polityki mediów społecznych i procedur w miejscu dla każdej agencji, która wykorzystuje ten nowy kanał do komunikacji z konsumentami. Pomocne będzie również przeszkolenie pracowników w zakresie działania w ramach tych polityk i procedur, tak aby mogli oni dostarczyć spójny komunikat zarówno klientom, jak i organom regulacyjnym.
Podobne tematy