Niezależnie od tego, czy utraciłeś dostęp do swojej strony na Facebooku z powodu odejścia administratora z firmy, czy też ktoś się do niej włamał, możesz odzyskać pełne prawa administracyjne, zgłaszając problem i udowadniając swoją własność.
W zależności od sytuacji można to zrobić na kilka sposobów. Poniżej przedstawiamy kilka z nich:
1. Skontaktuj się z administratorem
Wiele firm polega na swojej stronie biznesowej na Facebooku dla wszystkiego, od zameldowań użytkowników po recenzje i reklamy. Jeśli stracisz dostęp do swojej strony, może to być niezwykle stresujące doświadczenie, ale istnieją sposoby, aby odzyskać kontrolę nad swoim kontem.
Jedną z pierwszych rzeczy, które powinieneś zrobić jest kontakt z administratorem Twojej strony. Mogą oni być w stanie pomóc Ci odzyskać dostęp do strony, lub mogą potrzebować potwierdzenia Twojej tożsamości. To może zająć trochę czasu, więc bądź cierpliwy!
Inną opcją jest zgłoszenie strony do Facebooka, twierdząc, że narusza ona Twoją własność. Będą one przeglądać roszczenia, a jeśli jest to ważne, będą one przenieść własność strony do Ciebie. Jest to świetny sposób, aby uzyskać dostęp z powrotem, ale należy pamiętać, aby odpowiedzieć na ich wniosek szybko!
Trzecią opcją jest po prostu połączenie Twojej strony biznesowej z inną. Pozwoli to na uzyskanie prawa własności do strony i przejęcie jej zarządzania. Ten proces może być nieco skomplikowany, ale w końcu jest tego wart.
Aby to zrobić, kliknij na przycisk Is this your business w prawym górnym rogu strony, z którą chcesz się połączyć. Otworzy to nowe okno, w którym możesz wybrać stronę, którą chciałbyś połączyć ze swoją.
Następnym krokiem jest wypełnienie formularza, który Facebook dostarczy. Będzie to wymagało dostarczenia dowodu własności firmy lub organizacji, którą próbujesz twierdzić. Może to być w formie zeskanowanych dokumentów lub innej dokumentacji.
Po wykonaniu tych czynności, Facebook odpowie Ci z roszczeniem, które jest przez nich akceptowane lub odrzucane. Otrzymanie decyzji może potrwać kilka dni, ale warto poczekać!
Możesz również spróbować skontaktować się z obsługą Facebooka, jeśli masz problemy. Najlepszym miejscem do rozpoczęcia jest ich Centrum Pomocy, które jest zbiorem artykułów, które obejmują szeroki zakres tematów.
Możesz również skontaktować się z Facebookiem przez telefon, e-mail lub czat na żywo. Jest to najlepsza opcja, choć, ponieważ daje prawdziwą osobę do rozmowy z zamiast automatycznego systemu.
2. Report a Login Issue
Jeśli masz problemy z zalogowaniem się na swoje konto na Facebooku, ważne jest, aby uzyskać pomoc tak szybko, jak to możliwe. Istnieje kilka sposobów na skontaktowanie się z gigantem mediów społecznościowych, ale najbardziej niezawodnym jest skorzystanie z jego Centrum Pomocy.
Centrum Pomocy to wyszukiwarka artykułów i poradników dla użytkowników, którzy napotykają problemy podczas korzystania z produktów i usług Facebooka. Łatwo jest znaleźć potrzebne informacje i są one regularnie aktualizowane o nowe treści przez ekspertów Facebooka i Meta.
Z Centrum Pomocy można korzystać w różnych sprawach, w tym jak się zalogować, usunąć profil, zgłosić spam lub atak hakerski. Jest to również dobre miejsce, aby poprosić o pomoc, jeśli masz pytania dotyczące warunków korzystania z serwisu Facebook lub standardów społeczności.
Innym sposobem uzyskania pomocy jest kontakt z firmą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. Ale te metody mogą być powolne i nie zawsze gwarantują, że otrzymasz odpowiedź.
Aby uzyskać najlepszą pomoc, musisz znać swoje dane logowania i urządzenie, z którego korzystałeś, aby uzyskać dostęp do konta na Facebooku. Następnie możesz zgłosić problem, klikając ten link i postępując zgodnie z instrukcjami.
Ponadto należy podać adres e-mail, aby pracownik Facebooka mógł się z Tobą skontaktować. Możesz również szczegółowo opisać problem, co pomoże pracownikowi Facebooka zrozumieć, co się stało i jak go naprawić.
Jeśli masz problemy z zalogowaniem się, to dobry pomysł, aby zresetować swoje hasło. Pomoże to zapewnić, że nikt inny nie będzie miał dostępu do Twojego konta.
Jest to również dobry pomysł, aby dodać swój numer telefonu, aby można było otrzymywać wiadomości tekstowe z Facebooka w razie potrzeby. Możesz nawet zaktualizować swój status na Facebooku za pomocą tekstu, jeśli nie masz dostępu do niego za pośrednictwem strony internetowej.
Jeśli nadal masz problemy z zalogowaniem się, możesz spróbować zgłosić problem do Facebooka przez konto znajomego. Pomoże to Facebookowi ustalić Twój adres IP i zweryfikować, czy dane do logowania, których próbujesz użyć, są rzeczywiście Twoje.
3. Zgłoś próbę włamania
Jeśli uważasz, że Twoje konto na Facebooku zostało zhakowane, zgłoś to do sieci społecznościowej od razu. Dzięki temu hakerzy nie będą mogli korzystać z Twojego konta i utrudnią sobie ponowny dostęp do niego w przyszłości.
Jeśli jest to nowe włamanie, warto zmienić hasło i zaostrzyć ustawienia bezpieczeństwa. Możesz też ustawić uwierzytelnianie dwuskładnikowe, które wyśle kod na Twój telefon, gdy ktoś będzie próbował zalogować się za pomocą nieznanego urządzenia.
Jednym z najczęstszych sposobów, aby uzyskać konto Facebook zagrożone jest przez phishing. To się dzieje, gdy haker wysyła wiadomość udając, że jest z Facebooka, z prośbą o wprowadzenie hasła. Wiadomość może wyglądać jak to jest od znajomego lub rodziny, ale to faktycznie oszustwo.
Gdy wprowadzisz swoje hasło na fałszywą stronę internetową, ukradnie ona Twoje konto. Będziesz musiał jak najszybciej zmienić swoje hasło.
Innym sposobem ochrony konta na Facebooku jest unikanie wysyłania osobistych informacji w wiadomościach lub postach. Powszechne jest, że ludzie dzielą się takimi rzeczami jak urodziny, rocznice, miasta rodzinne i inne na swoich kontach w mediach społecznościowych, ale te szczegóły mogą być bardzo kuszące dla hakerów.
Nawet jeśli liczba włamań na Facebooku jest niewielka, było wiele naruszeń, które doprowadziły do ujawnienia ogromnych ilości danych osobowych. W rzeczywistości jedno naruszenie w zeszłym roku spowodowało, że 540 milionów identyfikatorów, nazwisk i komentarzy na Facebooku zostało wystawionych na widok publiczny.
Źli ludzie nie potrzebują wielu informacji, aby dostać się do konta, więc to do Ciebie należy zrobić swoją część, aby utrzymać je na dystans. „Kluczem jest świadomość danych, które ujawniasz online i podjęcie działań, gdy nadejdzie czas” – mówi Kevin Cleary, tymczasowy dyrektor ds. cyberbezpieczeństwa w Aura, bezpłatnej, renomowanej usłudze ochrony przed kradzieżą tożsamości.
Aura monitoruje Twoje hasła i inne wrażliwe informacje, dzięki czemu możesz wykryć wszelkie oznaki oszustwa w czasie zbliżonym do rzeczywistego. Można ją wypróbować za darmo przez 14 dni.
4. Zgłoś naruszenie praw autorskich
Facebook posiada formularz online, który można wykorzystać do zgłoszenia naruszenia praw autorskich. Jednak tylko właściciele praw własności intelektualnej lub przedstawiciele prawni mogą składać skargi na tej stronie.
Jeśli znajdziesz na stronie post, który narusza Twoje prawa własności intelektualnej, koniecznie zgłoś go od razu. Pomoże to zapobiec przyszłym problemom i ochroni Twoje treści chronione prawem autorskim przed kradzieżą.
Po złożeniu raportu, zostanie on przejrzany przez Facebook i skontaktują się z Tobą, jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje. Może to potrwać od kilku godzin do kilku tygodni w zależności od wielkości raportu.
Podczas zgłaszania naruszenia praw autorskich do Facebooka, ważne jest, aby być tak szczegółowe, jak to możliwe. Pomoże to Facebook sprawdzić, że zawartość jest rzeczywiście praw autorskich, a nie tylko inny użytkownik delegowania podobne zdjęcie lub wideo. Istotne jest również podanie adresu URL postu lub linku do oryginalnego źródła.
Podawanie linków jest szczególnie ważne w przypadku filmów. Kiedy zgłaszasz kanał YouTube do repostowania swoich treści, musisz podać adres URL tego kanału, a następnie napisać krótki opis o tym, co się dzieje. Jest to świetny sposób na zwrócenie uwagi właściciela kanału i może pomóc w szybkim rozwiązaniu problemu.
Kolejnym krokiem jest wypełnienie danych kontaktowych. Obejmuje to twoje imię i nazwisko, adres e-mail i adres pocztowy. Możesz dołączyć numer telefonu, aby Facebook mógł się z Tobą skontaktować w przypadku, gdy będzie potrzebował więcej informacji.
Możesz również skorzystać z tej okazji, aby poinformować Facebook, że jesteś prawnym właścicielem dzieła chronionego prawem autorskim. Pomoże to platformie mediów społecznościowych lepiej zrozumieć Twoje prawa i zapewnić, że nie będą one nadal naruszać ich w przyszłości.
Jeśli skontaktowałeś się z Facebookiem i usunęli materiał chroniony prawem autorskim, warto wysłać im DMCA Counter-Notification. Pozwoli to właścicielowi praw autorskich na przywrócenie treści, które zostały usunięte.
Jeśli nie masz pewności co do właściwych kroków, które należy podjąć w zgłoszeniu naruszenia praw autorskich, to najlepiej zasięgnąć porady adwokata. Będą oni mogli pomóc Ci w podjęciu decyzji, czy masz sprawę, czy nie i mogą pomóc Ci w złożeniu pozwu.
Podobne tematy