Kiedy tracisz dostęp do swojego konta gmail, może to być niezwykle frustrujące. Na szczęście Google ma kilka metod na odzyskanie dostępu, jeśli zapomniałeś hasła lub ktoś włamał się na Twoje konto.
Jedna metoda polega na weryfikacji tożsamości za pomocą numeru telefonu lub alternatywnego adresu e-mail. Inna opiera się na pytaniu bezpieczeństwa i wyskakującym okienku na Twoim urządzeniu mobilnym.
Adres e-mail
Jeśli zapomnisz hasła lub nie korzystałeś z konta od dłuższego czasu, Gmail oferuje kilka sposobów na udowodnienie, że jesteś właścicielem konta i umożliwienie zresetowania hasła. Obejmuje to adres e-mail, numer telefonu i pytanie bezpieczeństwa, które zarejestrowałeś wraz z kontem.
Krok 1: W interfejsie logowania do konta wprowadź adres e-mail lub numer telefonu, aby uruchomić kreatora odzyskiwania konta Google. Na następnym ekranie znajdziesz trzy opcje odzyskiwania hasła. Wybierz metodę, która działa najlepiej dla Ciebie i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zresetować swoje konto.
Sposób 1: Użyj ostatniego hasła, które pamiętasz z tego konta. Jest to najłatwiejsza opcja, ale wymaga podania prawidłowego hasła, aby udowodnić, że jesteś właścicielem konta.
Alternatywnie możesz użyć numeru telefonu, który był wcześniej powiązany z Twoim kontem Gmail. Jest to bardziej bezpieczny sposób weryfikacji, że konto należy do Ciebie, ale będziesz musiał zapłacić standardowe opłaty za sms.
W kolejnej opcji zostaniesz poproszony o podanie drugorzędnego e-maila, który został zarejestrowany na koncie Gmail. Dzięki temu zostanie wysłany kod weryfikacyjny, który można wykorzystać do zresetowania konta.
Jeśli wybierzesz tę opcję, zostaniesz przekierowany do karty Wiadomości na swoim koncie Gmail, gdzie możesz wysłać kod na powiązany adres e-mail. Jest to świetny sposób na zapewnienie, że Twoje konto Google pozostanie chronione, ale zajmie Ci to trochę czasu.
Będziesz musiał również podać miesiąc i rok, w którym utworzyłeś swoje konto. Gdy już to zrobisz, będziesz mógł zalogować się na swoje konto.
Na koniec zostaniesz poproszony o odpowiedź na pytanie zabezpieczające, a następnie kliknij Dalej. Po tym zostaniesz przekierowany do nowego ekranu, gdzie będziesz mógł wpisać swoje aktualne hasło oraz nowe, aby potwierdzić, że jest ono właściwe. Jeśli masz jakiekolwiek problemy, możesz skontaktować się z zespołem wsparcia Gmaila.
Numer telefonu
Gmail ma kilka sposobów na weryfikację tożsamości. Jednym z nich jest wysłanie na Twój telefon wiadomości tekstowej z unikalnym kodem. Działa to w taki sam sposób jak w przypadku konta na Facebooku. Jeśli więc znajdziesz się w trudnej sytuacji, nie wahaj się tego wypróbować.
Najczęstszą metodą jest użycie adresu e-mail, ale jeśli jesteś w podróży lub nie czujesz się tak odważny, zawsze możesz użyć swojego numeru telefonu zamiast podstawowego adresu e-mail. Będzie to jednak wymagało nieco więcej pracy.
Jeśli nie chcesz przejść przez kłopoty z wpisywaniem hasła, Google ma łatwy w użyciu system odzyskiwania, do którego można uzyskać dostęp za pośrednictwem ich strony internetowej. Po kliknięciu na ikonę odzyskiwania hasła, zobaczysz listę opcji. Pierwszą z nich jest wspomniane wcześniej „Nie pamiętam nazwy użytkownika” i „Nie pamiętam hasła”. Po prawej stronie zobaczysz dwa inne wybory, z których jeden to link „Spróbuj w inny sposób”. Drugi to mała ikona z czerwonym trójkątem, którą będziesz musiał dotknąć. Gdy to zrobisz, zobaczysz ekran, który zawiera listę wszystkich Twoich obecnych poświadczeń i oferuje Ci opcję ich zmiany.
Pytanie bezpieczeństwa
Jeśli zgubiłeś swoje hasło do poczty gmail, jest kilka sposobów na jego odzyskanie. Jednym ze sposobów jest użycie pytania bezpieczeństwa, które ustawiłeś podczas tworzenia konta.
Użycie pytania zabezpieczającego jest pomocne w odzyskaniu hasła, ponieważ pomaga udowodnić swoją tożsamość podczas resetowania hasła. Dzieje się tak, ponieważ Google nie pozwoli Ci zresetować hasła, jeśli nie odpowiesz poprawnie na pytanie zabezpieczające.
Po podaniu pytania bezpieczeństwa i wprowadzeniu numeru telefonu lub adresu e-mail Google zada Ci kilka ogólnych pytań dotyczących Twojego konta i ostatniego użycia. Pytania te mogą być podchwytliwe, ale nie są niemożliwe do trafienia, jeśli dobrze się nad tym zastanowisz.
Następnie Google poprosi Cię o odpowiedź na kilka innych pytań, które są bardziej szczegółowe. Pytania te obejmują datę i godzinę utworzenia konta, a także unikalną kombinację cyfr, liter i symboli, które Google będzie próbował zidentyfikować.
Po udzieleniu odpowiedzi na te pytania Google poprosi Cię o podanie alternatywnego adresu e-mail lub numeru telefonu, który posłuży do weryfikacji Twojej tożsamości. Na ten adres lub numer telefonu zostanie również wysłany kod weryfikacyjny.
Posiadanie tego dodatkowego adresu e-mail lub numeru telefonu może pomóc w szybszym odzyskaniu hasła do poczty gmail, jeśli je zapomniałeś. Proces ten może jednak potrwać do 48 godzin, zanim otrzymasz kod od Google.
Następnie możesz zaktualizować ustawienia swojego konta, aby w przyszłości móc je odzyskać, jeśli zapomnisz hasła. W tym celu wejdź na stronę swojego konta Google i kliknij w „Bezpieczeństwo”.
Następnie podaj numer telefonu lub adres e-mail, który już wcześniej zarejestrowałeś na tym koncie. Następnie zostaniesz poproszony o wpisanie kodu weryfikacyjnego, który Google wyśle ci smsem na telefon lub e-mail.
Po tym kroku Google poinformuje cię, że twoje konto można już odzyskać. Poda też link do zresetowania hasła do gmaila. Gdy to zrobisz, możesz użyć nowego hasła, aby zalogować się na swoje konto.
Odpowiedź bezpieczeństwa
Pytania bezpieczeństwa są jedną z wielu warstw potwierdzania tożsamości, które Google stosuje, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych. Zapomniane odpowiedzi na te pytania uniemożliwiają korzystanie z konta gmail, ale nie oznacza to, że nie ma sposobu na ponowne zalogowanie się.
Najlepszym sposobem na odzyskanie hasła do gmaila jest użycie kombinacji różnych technik. Pierwszą z nich jest próba przypomnienia sobie hasła, którego używałeś przed utratą dostępu do konta. Następnie możesz je wpisać na stronie logowania lub na urządzeniu mobilnym.
Następnie możesz wybrać zapasowy adres e-mail lub numer telefonu. Posiadanie zapasowego adresu e-mail lub telefonu jest ważne, ponieważ umożliwi Ci zresetowanie hasła w przypadku, gdy je zapomnisz. Jeśli nie masz zapasowego adresu e-mail lub numeru telefonu, będziesz musiał go utworzyć i połączyć z kontem.
Po wybraniu metody będziesz musiał odpowiedzieć na kilka pytań bezpieczeństwa. Mają one na celu sprawdzenie, czy jesteś właścicielem tego konkretnego konta Gmail, a nie jakimś obcym człowiekiem o podobnym nazwisku.
Musisz podać kilka informacji o sobie, w tym imię i nazwisko, datę urodzenia i płeć. Będziesz musiał również podać hasło lub nazwę użytkownika oraz adres e-mail do odzyskiwania.
Najważniejszą rzeczą, jaką należy wiedzieć o tym procesie, jest to, że wysłanie przez Google nazwy użytkownika i hasła na Twój adres e-mail do odzyskiwania może potrwać do 3-5 dni. Dzieje się tak dlatego, że Google potrzebuje czasu na zweryfikowanie Twojej tożsamości i wysłanie Ci kodu na podstawie informacji, które im podałeś.
Podobne tematy