Przekaz pieniężny to bezpieczny sposób na wysłanie gotówki za granicę. Jednak zawsze powinieneś być świadomy, że istnieją oszuści, którzy chcą Cię wykorzystać.
Jeśli padniesz ofiarą oszustwa przy przelewie pieniędzy, jest kilka kroków, które możesz podjąć, aby odzyskać swoje pieniądze.
Odwróć przelew
Jeśli chcesz odzyskać swoje pieniądze po dokonaniu przelewu, jest kilka sposobów, aby to zrobić. Jednym ze sposobów jest skontaktowanie się ze swoim bankiem i zażądanie zwrotu pieniędzy. Innym jest poproszenie banku odbiorcy o cofnięcie płatności. Wymaga to współpracy obu stron, ale zazwyczaj możliwe jest odzyskanie środków.
Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić jest sprawdzenie szczegółów przelewu. Oznacza to sprawdzenie daty, czasu i ID transakcji. Pomocne jest również uważne śledzenie nazwy konta, numeru i adresu odbiorcy, a także wszelkich innych szczegółów, które możesz znaleźć.
Po sprawdzeniu tych szczegółów, zanotuj transakcję w swojej aplikacji bankowej. Następnie możesz skontaktować się z działem obsługi klienta banku. Przyjrzą się oni Twojemu zgłoszeniu i spróbują znaleźć dla Ciebie rozwiązanie.
Błędne przelewy to problem, z którym borykają się miliony ludzi na całym świecie, zwłaszcza jeśli chodzi o przekazywanie pieniędzy między kontami. Te błędy mogą się zdarzyć z wielu powodów, w tym błędów podczas wprowadzania danych odbiorcy płatności.
Powinieneś zawsze sprawdzić numer konta odbiorcy oraz jego nazwę zanim wyślesz mu pieniądze, ponieważ jest to klucz do udanego przelewu. Jeśli numer konta odbiorcy i jego nazwa są nieprawidłowe, możesz cofnąć transakcję, korzystając z procesu Regulation E, który jest przedstawiony przez EFTA.
W większości przypadków zadziała to bez problemu, ale musisz natychmiast skontaktować się z bankiem i poinformować go o swoim błędzie. Następnie zbadają Twoją reklamację i skontaktują się z odbiorcą, aby uzyskać zgodę na cofnięcie płatności.
Jest to bardziej rygorystyczny proces i będziesz musiał dostarczyć bankowi odbiorcy wszystkie wymagane informacje. Jeśli zgodzi się on na cofnięcie, może ono zostać zrealizowane w ciągu 8-10 dni roboczych.
Jeśli odbiorca nie wyrazi zgody, będziesz musiał podjąć działania prawne. Jest to proces czasochłonny i kosztowny, ale może się opłacić, aby odzyskać swoje pieniądze.
Poproś o zwrot pieniędzy
Przelew pieniężny lub e-portfel to elektroniczny transfer środków pomiędzy dwiema lub więcej instytucjami finansowymi, zazwyczaj przy użyciu bezpiecznego, zaszyfrowanego kanału płatniczego. Może to być najbardziej opłacalny sposób płacenia za towary i usługi, które nie są dostępne w lokalnym sklepie lub oddziale. Jest jednak jedna wada: mogą pojawić się opłaty. Na szczęście istnieje wiele sposobów, aby zminimalizować te nieprzyjemności. Głównym z nich jest staranny wybór e-portfela. Ponadto, w Wielkiej Brytanii działa kilku renomowanych dostawców e-portfeli, które są wygodnym sposobem na przesyłanie środków między kontami i śledzenie wydatków. W skrócie, przelew pieniężny jest najlepszym wyborem do płacenia rachunków i zarządzania swoimi finansami. Możesz to zrobić, logując się na swoje konto e-portfela i wybierając odpowiednie opcje dla swoich potrzeb.
Skontaktuj się z bankiem odbiorcy
Przelew pieniężny to metoda płatności elektronicznej, w której wysyłasz środki z jednego konta bankowego na drugie. Może to być przelew krajowy lub międzynarodowy i może obejmować wymianę walut.
Zazwyczaj, aby dokonać przelewu, należy podać imię i nazwisko odbiorcy, numer konta oraz numer routingu (numer ABA). Można to zrobić online, przez telefon lub osobiście w oddziale. Przed wysłaniem pieniędzy upewnij się, że instrukcje zostały zweryfikowane, sprawdzając je samodzielnie lub potwierdzając z pracownikiem obsługi klienta Twojego banku.
Przekazy pieniężne są szybkie, ale mogą trwać do dwóch dni, zanim pojawią się na koncie odbiorcy. Może to być spowodowane kolejką przychodzących przelewów lub tym, że bank odbiorcy musi przetworzyć pieniądze, zanim będzie mógł je zaksięgować na właściwym koncie.
Czasami jednak można cofnąć przelew, jeśli zgłosisz to jak najszybciej i wyjaśnisz sytuację w swoim banku. Bank odbiorcy może również być w stanie zwrócić pieniądze, jeśli zostały one wysłane przez pomyłkę.
Jeśli bank odbiorcy nie jest w stanie Ci pomóc, możesz spróbować złożyć skargę do Financial Services Authority. Są one organem rządowym, który reguluje usługi finansowe i zapewnia ochronę konsumentów.
FSA ma specjalny zespół, który zajmuje się transferami pieniężnymi i innymi produktami finansowymi. Rozpatrzą oni Twoją skargę i poinformują Cię o Twoich prawach.
Możesz również zgłosić problem lokalnej policji lub stanowemu urzędowi ochrony konsumentów. Zadaniem tych organów jest zwalczanie oszustw i ochrona konsumentów przed pozbawionymi skrupułów firmami.
Ogólnie rzecz biorąc, najbardziej efektywnym sposobem przekazywania pieniędzy jest skorzystanie z usługi online, która pozwala na wprowadzenie informacji o koncie bankowym. Usługi te są bezpłatne i mogą być bardzo wygodne. Często otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, informujący o dokonanej transakcji. Może to być szczególnie przydatne, jeśli musisz zapłacić komuś kredyt hipoteczny lub inną dużą sumę pieniędzy. Najważniejszą rzeczą do zapamiętania podczas korzystania z tych usług jest to, aby zawsze czytać drobny druk!
Skontaktuj się z bankiem
Jeśli popełniłeś błąd podczas dokonywania przelewu, istnieją sposoby na jego odzyskanie. Ważne jest, aby jak najszybciej skontaktować się z bankiem i poinformować go o błędzie. Należy również zanotować wszelką korespondencję prowadzoną z bankiem w trakcie procesu, aby w razie potrzeby móc się do niej później odwołać.
Twój bank zazwyczaj przeprowadza dochodzenie w ciągu dwóch dni roboczych, nawet jeśli błąd nie wystąpił niedawno. Jeśli bank uzna, że był to prawdziwy błąd, poinformuje Cię o wyniku dochodzenia w ciągu 20 dni roboczych.
Możesz skontaktować się z bankiem telefonicznie lub pisemnie. Będziesz musiał podać wszystkie szczegóły dotyczące transakcji. Dotyczy to daty i godziny transakcji, numeru konta i kodu sortowania. Pomocne może być również podanie numeru referencyjnego płatności (często jest to Twoje nazwisko lub numer klienta) oraz adresu osoby, do której wysyłasz pieniądze.
Błędnie skierowane płatności są częstym problemem i Twój bank powinien być w stanie pomóc Ci odzyskać pieniądze, które zostały wysłane na niewłaściwe konto. Są one zobowiązane do przestrzegania “misdirected payments code of best practice”, który został wprowadzony w 2014 roku i stanowi, że bank powinien działać szybko w takiej sytuacji.
Jeśli płatność była przelewem, będziesz musiał skontaktować się z firmą przekazującą przelew i zażądać zwrotu pieniędzy. Firmy te są odpowiedzialne za bezpieczeństwo i ochronę tych przelewów i powinny być w stanie zwrócić Ci pieniądze w przypadku, gdy zostały one powiązane z oszustami.
Dobrym pomysłem jest poinformowanie swojego banku o wszelkich przelewach, które nie przechodzą w ciągu 13 miesięcy od opuszczenia konta. Daje to czas na sprawdzenie, czy nie dopuściłeś się rażącego zaniedbania w zakresie bezpieczeństwa konta i czy masz podstawy do podejrzeń, że jesteś zamieszany w oszustwo.
Twój bank zbada wtedy sprawę przelewu i spróbuje odzyskać Twoje pieniądze. Następnie powiadomi Cię o wyniku i kwocie zwrotu. Może również poprosić o “SWIFT recall”, który zamraża wszystkie konta, na które zostały przelane pieniądze. Jeśli to się nie uda, można podjąć kroki prawne przeciwko oszustom i ich bankom.
Podobne tematy