Vinted to platforma zakupów używanych, która oferuje kupującym i sprzedającym bezpieczny i chroniony sposób kupowania i sprzedawania towarów.
Pojawiło się wiele skarg od użytkowników, którzy zostali oszukani przez oszustów. Teraz policja ostrzega przed nową techniką, która jest wykorzystywana do kradzieży informacji o kartach kredytowych klientów.
Prezentowany artykuł jest dowodem owocnej współpracy z zrobimto.pl
Zgłoszenie oszustwa
Jeśli jesteś sprzedawcą lub kupującym na Vinted, wiesz, jak ważna jest ochrona Twoich danych osobowych. Strona oferuje również szereg zabezpieczeń dla swoich użytkowników, w tym możliwość śledzenia i monitorowania przesyłek oraz zwrotu przedmiotów w ciągu dwóch dni od dostawy.
Jednak niektórzy oszuści wykorzystują Vinted, aby wykorzystać swoich członków. Helen, członkini Vinted z Niemiec, padła ofiarą jednego z takich oszustw.
Helen sprzedawała parę butów i otrzymała wiadomość od potencjalnego kupca na Vinted, który twierdził, że jest zainteresowany kupnem butów. Po kliknięciu linku do wiadomości e-mail, została przeniesiona do bramki płatności. Wyglądała ona podobnie do portalu Vinted, więc wprowadziła dane swojej karty kredytowej.
Strona internetowa poinformowała ją następnie, że musi kliknąć na przycisk „Wszystko jest w porządku”, co też zrobiła. Następną rzeczą, jaką wiedziała, były jej pieniądze.
Okazało się, że fałszywy e-mail został wysłany przez oszusta wykorzystującego nazwę i logo Vinted. Jest to powszechna praktyka wśród oszustów, którzy chcą oszukać swoje ofiary, aby zapłaciły za fałszywe towary lub usługi.
W wielu przypadkach oszuści twierdzą, że pracują w agencji rządowej, grupie obrońców konsumentów, firmie prawniczej, organizacji charytatywnej lub innej. Fałszywe agencje lub grupy mogą twierdzić, że mogą pomóc Ci odzyskać pieniądze, odzyskać nagrodę lub towar, którego nigdy nie otrzymałeś, lub złożyć skargę do agencji rządowych.
To może brzmieć bardzo przekonująco, ale jest to fałszywa obietnica. Ci ludzie próbują jedynie ukraść Twoje pieniądze lub towar, a nie uzyskać Twoje nazwisko na liście, aby otrzymać zwrot kosztów od prawdziwego podmiotu.
Jeśli jesteś członkiem witryny takiej jak Vinted, możesz zgłosić każde oszustwo, które podejrzewasz, że dzieje się na stronie. Platforma następnie przeanalizuje raport i podejmie odpowiednie działania.
Oszustwa na Vinted są dużym problemem dla firmy, a strona stale pracuje nad poprawą swoich zabezpieczeń. Oprócz poprawy obsługi klienta, Vinted oferuje również wiele funkcji, aby zapewnić klientom bezpieczeństwo.
Uzyskanie zwrotu pieniędzy
Strony z używanymi rzeczami, takie jak Vinted, stały się popularnym sposobem robienia zakupów i zarabiania dodatkowych pieniędzy, ale wiążą się z nimi również zagrożenia. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć, jak bezpiecznie zarządzać swoimi transakcjami i unikać typowych oszustw – niezależnie od tego, co kupujesz lub sprzedajesz.
Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, gdy natkniesz się na oszustwo na Vinted, jest natychmiastowe zgłoszenie tego faktu. Ma to na celu ochronę innych użytkowników przed staniem się ofiarą tego typu oszustwa internetowego oraz pomoc w zapobieganiu takim sytuacjom w przyszłości.
Zwrot pieniędzy na Vinted jest możliwy w niektórych przypadkach, jeśli otrzymany przedmiot nie jest zgodny z opisem lub został uszkodzony. Wynika to z firmowego programu Ochrony Kupujących, który obejmuje wszystkie zakupy dokonane za pomocą przycisków Dodaj do koszyka i Przejdź do kasy na stronie Vinted.
Musisz jednak uiścić opłatę z tytułu Ochrony Kupujących podczas zamawiania produktu, a zwrot musi być autoryzowany przez sprzedawcę. Ma to na celu zapewnienie, że nie otrzymasz zwrotu pieniędzy bez wcześniejszego zgłoszenia uszkodzenia lub błędnego przedstawienia przedmiotu i otrzymania potwierdzenia od sprzedawcy.
Jeśli nie jesteś pewien, czy przedmiot jest oszustwem, poproś sprzedającego o dostarczenie zdjęcia danego przedmiotu. Zdjęcie to powinno przedstawiać przedmiot w oryginalnym opakowaniu i powinna mu towarzyszyć kopia pokwitowania sprzedawcy lub dowód zakupu, taki jak wyciąg z banku.
Następnie należy zgłosić zdjęcie do zespołu Vinted i czekać na odpowiedź. Wtedy ocenią sprawę i podejmą decyzję, czy zwrócić Ci pieniądze, czy nie.
Inną opcją jest skontaktowanie się z lokalnym biurem Trading Standards sprzedawcy i opowiedzenie mu o swojej sytuacji. Mogą oni podjąć działania prawne przeciwko sprzedawcy, ale prawdopodobnie nie spowoduje to zwrotu pieniędzy lub wymiany.
W niektórych przypadkach będziesz musiał zapłacić za koszty wysyłki związane z przedmiotem, ponieważ Vinted nie pokrywa tych wydatków. Jeśli przedmiot został wysłany do Ciebie jako część pakietu, będziesz musiał zwrócić wszystkie elementy tego pakietu, aby otrzymać zwrot pieniędzy za cały pakiet.
Uzyskanie wymiany
Vinted to internetowy i oparty na aplikacji rynek, który umożliwia użytkownikom kupowanie i sprzedawanie używanych ubrań, akcesoriów, wystroju wnętrz i innych. Jego model biznesowy jest wyjątkowy, ponieważ zarabia tylko na sprzedawcach, którzy płacą za promowanie swoich ofert.
Pobiera również opłatę za ochronę kupującego w wysokości 0,70$ od wszystkich transakcji, plus dodatkowe 5% opłaty od całkowitej ceny sprzedaży. Opłata ta obejmuje takie rzeczy jak uszkodzone lub zagubione przedmioty, przedmioty, które nie są zgodne z opisem i oszustwa.
Innym sposobem Vinted zarabia pieniądze jest pobieranie od sprzedawców opłaty za uderzenie ich ofert, co stawia je w specjalnych miejscach na kanałach informacyjnych kupujących. Bumping kosztuje od 0,05 do 5 dolarów, a sprzedawcy mogą płacić za bump przez trzy lub siedem dni.
Reflektory szafy to płatna funkcja, która pozwala sprzedawcom promować pewne przedmioty użytkownikom, którzy mogą je kupić na podstawie swoich preferencji modowych. Ubrania są automatycznie wybierane z katalogu sprzedawcy i pojawiają się w specjalnych miejscach w kanałach informacyjnych przez tydzień.
Koszt spotlightów szafy może się różnić, ale sprzedawcy są zobowiązani do posiadania co najmniej pięciu przedmiotów w swoim katalogu, aby funkcja działała. Może to pomóc sprzedawcom zwiększyć swoją widoczność i zwiększyć sprzedaż.
Według pani Blanchard, zespoły bezpieczeństwa i obsługi klienta Vinted zawsze monitorują stronę, aby zapewnić, że kupujący są bezpieczni i szczęśliwi. Oprócz ochrony informacji finansowych użytkowników, firma wykorzystuje również oceny i opinie członków, aby ocenić wiarygodność zarówno kupujących, jak i sprzedających.
Ta funkcja jest świetnym sposobem dla kupujących, aby uzyskać dobre wyczucie uczciwości i reputacji sprzedawców, od których rozważają zakup. Jeśli sprzedawca ma dużą liczbę pozytywnych recenzji, kupujący może czuć się pewniej, dokonując zakupu u tego sprzedawcy.
W rezultacie Vinted odnotował duży wzrost w ciągu ostatnich kilku lat. Obecnie firma jest wyceniana na 4,5 miliarda dolarów, co czyni ją jedną z najwyżej wycenianych firm w branży mody używanej online.
Jednak Vinted nie upublicznia swoich przychodów i wydatków. Oznacza to, że trudno jest określić, czy firma przynosi obecnie zyski. Chociaż, firma ma silną historię wzrostu, co sugeruje, że jej model biznesowy może być rentowny w przyszłości.
Uzyskanie kredytu
Kiedy Helen szukała nowego sposobu na sprzedaż kilku przedmiotów, postanowiła wypróbować platformę zakupów używanych Vinted. Wystawienie i kupno towarów jest bezpłatne, a reputacja bezpiecznej strony pomogła jej rozwinąć się z 1,2 miliona członków w Wielkiej Brytanii do ośmiu milionów.
Proces jest prosty – sprzedawcy wystawiają swoje przedmioty, a kupujący kontaktują się z nimi bezpośrednio w aplikacji. Mogą oni zostawić informację zwrotną, a obie strony mogą zobaczyć wyniki swoich transakcji – co daje wskazówkę co do wiarygodności.
Podczas gdy nie ma żadnych opłat dla sprzedawców na Vinted, kupujący płacą „Opłatę za ochronę kupującego” i procent (między 3% a 8%) do Vinted z każdym zakupem. Pomaga to pokryć koszty funkcjonowania serwisu, który obejmuje również zespół pracowników obsługi klienta i środki zapobiegania oszustwom.
W związku z tym, że gospodarka brytyjska nadal boryka się z problemami, wiele osób zwraca się do witryn z używanymi przedmiotami w poszukiwaniu tańszej alternatywy dla zakupu nowych. Oszuści wykorzystują ten fakt do wprowadzania do obrotu nieautentycznych towarów, ale istnieją sposoby, aby zapewnić sobie ochronę i uniknąć stania się ofiarą.
Jedną z kluczowych rzeczy, na które należy uważać na platformach zakupów używanych, są oszuści, którzy kontaktują się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych kanałów mediów społecznościowych. Wiadomości te mogą mieć charakter phishingu, spamu lub spoofu i mają na celu wyłudzenie od Ciebie poufnych informacji, takich jak dane banku lub karty kredytowej.
Innym częstym oszustwem jest sytuacja, w której potencjalny kupiec wysyła do Ciebie wiadomość z prośbą o podanie numeru telefonu, aby mógł dokonać płatności. Są one zazwyczaj wysyłane przez boty, które zostały zhakowane i mogą stanowić poważne zagrożenie.
Na szczęście możesz zapobiec takim sytuacjom, zachowując czujność podczas rozmów z nieznajomymi online i kierując się zdrowym rozsądkiem podczas zarządzania płatnościami. Jednak zawsze najlepiej jest sprawdzić w swoim banku lub instytucji finansowej przed dokonaniem jakiejkolwiek płatności i korzystać z zaufanej strony trzeciej do przetwarzania płatności.
Pierwszą rzeczą do zrobienia jest upewnienie się, że masz poprawne informacje bankowe dla swojego konta Vinted. Możesz to zrobić, logując się na swoje konto i przechodząc do zakładki ustawienia. Ewentualnie możesz poprosić swój bank o podanie właściwych danych.
Podobne tematy