Jeśli zdarzyło Ci się popełnić błąd podczas korzystania z karty Orange, być może zastanawiasz się, jak odzyskać pieniądze z konta. Na szczęście jest to możliwe!
Jeśli nie jesteś pewien, jaki jest prawidłowy proces odzyskania pieniędzy, w tym artykule znajdziesz kilka pomocnych wskazówek. Ważne jest, abyś przeczytał ten artykuł dokładnie, abyś mógł rozwiązać swój problem tak szybko, jak to możliwe!
1. Skontaktuj się z bankiem
Jeśli otrzymałeś zwrot pieniędzy na kartę Orange, musisz skontaktować się ze swoim bankiem, aby dowiedzieć się, co się stało. Możesz to zrobić dzwoniąc pod numer znajdujący się na karcie lub logując się do swojego konta online.
Możesz również skontaktować się ze sprzedawcą, który zakupił przedmiot przy użyciu Twojej karty kredytowej lub debetowej. Jeśli masz paragon lub dowód zakupu, możesz złożyć u niego skargę, aby odzyskać zwrot pieniędzy.
Inną opcją jest skorzystanie z karty bankowej Orange i usługi Orange Money Web Payment / M Payment. Usługa ta pozwala na zintegrowanie rozwiązania płatniczego Orange Money z Twoją stroną internetową bez dodatkowego oprogramowania lub programowania i jest w pełni zgodna z KYA*.
Alternatywnie można wpłacić gotówkę lub otrzymać gotówkę przelaną na portfel orange money w punkcie sprzedaży Orange Money. W zależności od kraju możesz także płacić rachunki i przekazywać pieniądze rodzinie lub znajomym.
Międzynarodowa karta Visa Orange Money CHIP & PIN umożliwia wypłatę gotówki w bankomatach oraz zakup towarów lub usług w sklepach oznaczonych znakiem Visa. Karta jest powiązana z portfelem Orange Money i może być używana w dowolnym miejscu na świecie.
Ponadto, do karty ConnectCard można dopisać karnety i przechowywaną wartość pieniężną w automacie ConnectCard lub poprzez dotknięcie kartą pomarańczowej tarczy na skrzynce na bilety. Możesz również dodać wartość do swojej karty ConnectCard odwiedzając Centrum Obsługi w Downtown lub uczestniczący punkt sprzedaży detalicznej.
Jak tylko będziesz gotowy, aby dodać przepustkę lub przechowywaną wartość gotówkową do swojej karty, dotknij karty do pomarańczowego celu. Na ekranie pojawi się aktualne saldo ConnectCard oraz wszelkie aktywne lub oczekujące na realizację karnety. Postępuj zgodnie z komunikatami na ekranie, aby wybrać metodę płatności i włóż gotówkę lub kartę kredytową lub debetową, aby zapłacić za karnet lub wartość.
Po zakończeniu dodawania biletu lub przechowywanej wartości pieniężnej do karty ConnectCard, dotknij ponownie karty do pomarańczowej tarczy, aby załadować ją do skrzynki na kartę. Możesz również użyć swojej karty do zakupu kart tranzytowych z logo karty kredytowej, w tym Metrocards i EZLink.
2. Kontakt z wystawcą karty
Jeśli napotkałeś problem ze swoją pomarańczową kartą, jest kilka sposobów, aby się z nią skontaktować. Możesz skontaktować się z wydawcą karty za pośrednictwem poczty elektronicznej lub odwiedzić jeden z 1200 salonów Orange w całej Francji, gdzie kompetentny doradca chętnie udzieli Ci pomocy.
Aby upewnić się, że kontaktujesz się z właściwym działem, pamiętaj, aby w korespondencji podać swoje imię i nazwisko oraz adres, a także wszelkie inne szczegóły, które mogą być istotne. Dobrym pomysłem jest również podanie, na czym polega problem i podanie wszelkich innych szczegółów, które są istotne, takich jak data zdarzenia lub jakakolwiek dokumentacja, którą masz przy sobie.
Należy również unikać wysyłania jakichkolwiek poufnych informacji za pośrednictwem niezabezpieczonych wiadomości e-mail, ponieważ mogą one zostać łatwo przechwycone przez złośliwe podmioty. Aby chronić Cię przed oszustwami typu phishing, na naszej stronie internetowej znajduje się łącze, które umożliwia wysyłanie do nas bezpiecznych wiadomości e-mail. Z tego linku należy korzystać wyłącznie do wysyłania i odbierania wiadomości e-mail dotyczących Państwa rachunków, gdyż jest to najbezpieczniejszy sposób komunikacji z bankiem.
W rzeczywistości jesteśmy tak pewni naszych środków bezpieczeństwa, że gwarantujemy Ci zwrot z inwestycji tak długo, jak długo trzymasz pieniądze na koncie! Nasze stopy procentowe dla oszczędności są najlepsze w Turcji.
Nasze Pomarańczowe Konto ING to najlepsze miejsce do oszczędzania, ponieważ jest to bezpieczne i wygodne miejsce do przechowywania ciężko zarobionej gotówki, a do tego jego otwarcie jest bezpłatne! Jedynym haczykiem jest to, że musisz otworzyć konto z co najmniej 100 000 TL, aby skorzystać z naszego najlepszego oprocentowania.
Aplikacja mobilna ING Orange to najlepsza aplikacja na smartfony do śledzenia i zarządzania oszczędnościami, ponieważ umożliwia zarządzanie i monitorowanie finansów na wyciągnięcie ręki, a jednocześnie zapewnia dostęp do wielu innych funkcji, które w innym przypadku trudno znaleźć w telefonie. Jest to również najbezpieczniejsza z naszych mobilnych aplikacji bankowych, ponieważ jest szyfrowana za pomocą technologii SSL.
3. Skontaktuj się z handlowcem
Jeśli użyłeś swojej pomarańczowej karty do dokonania zakupu, ale później zdałeś sobie sprawę, że nie chcesz tego przedmiotu, możesz zrobić kilka rzeczy. Możesz skontaktować się z handlowcem, aby anulować transakcję, zanim zostanie ona zaksięgowana na Twoim koncie lub wysłana, a także możesz zgłosić spór do wystawcy karty, aby odzyskać swoje pieniądze.
Ponadto, jeśli użyjesz swojej pomarańczowej karty do dokonania zakupów w sklepie Orange lub za pośrednictwem naszej strony internetowej, możesz poprosić sprzedawcę o zwrot pieniędzy osobiście lub pocztą. W takim przypadku powinieneś przedstawić dowód transakcji, taki jak wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub kontynuacją, faktury automatyczne lub informacje o śledzeniu przesyłki.
Innym sposobem na odzyskanie pieniędzy jest kontakt z bankiem, który wydał kartę kredytową lub debetową. Zbadają oni opłatę i poinformują Cię, czy mają jakiekolwiek dowody na to, że transakcja jest legalna.
Po skontaktowaniu się z wystawcą karty, a bank przejrzy całą dokumentację, powiadomi Cię o swojej decyzji. Będziesz miał wtedy krótki okres czasu na odpowiedź lub zakwestionowanie opłaty.
Jeśli nie odpowiesz na prośbę o spór w określonym czasie, Twoja karta zostanie obciążona dodatkową opłatą. Opłata ta różni się w zależności od karty kredytowej i nie jest wliczona w kwotę obciążenia zwrotnego.
Możesz również zakwestionować obciążenie zwrotne u wystawcy karty poprzez złożenie reklamacji lub zgłoszenie oszustwa. Proces ten może trwać do 90 dni, dlatego ważne jest, aby skontaktować się z bankiem jak tylko zauważysz nieuczciwe obciążenie.
Wreszcie, możesz skontaktować się z lokalnym departamentem policji. Wiele wydziałów policji posiada infolinię, gdzie można zgłosić podejrzany telefon lub e-mail. Jest to świetny sposób, aby pozostać chronionym.
Ponadto, Orange Bank & Trust Company nigdy nie wyśle do Ciebie wiadomości e-mail, która wydaje się być od nas i prosi o podanie poufnych informacji o użytkowniku, takich jak hasła, numery kart kredytowych lub numery ubezpieczenia społecznego.
4. Kontakt z Orange
Najlepszym sposobem na skontaktowanie się z jednym z przedstawicieli obsługi klienta Orange Bank & Trust Company jest zadzwonienie lub odwiedzenie lokalnego oddziału. Nasze oddziały są otwarte od poniedziałku do piątku.
Dla prawdziwych nerdów możesz również sprawdzić naszą stronę internetową, na której znajdziesz mnóstwo informacji finansowych. Strona ta jest doskonałym źródłem informacji zarówno dla konsumentów, jak i małych firm. Możesz nawet sprawdzić swoje saldo w podróży za pomocą naszej aplikacji mobilnej. Niezależnie od tego, czy szukasz kredytu na nowy samochód, kredytu hipotecznego, kredytu na remont domu, czy po prostu musisz dokonać płatności, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Strona jest również doskonałym miejscem, aby zacząć, jeśli rozważasz przeprowadzkę lub jeśli potrzebujesz reorganizacji swoich obecnych długów i aktywów.
Podobne tematy